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一是大力開展城市管理志愿服務(wù)。組建了1000名城市管理志愿者隊(duì)伍,每周開展由局黨政班子帶隊(duì)的周末黨員義務(wù)執(zhí)勤活動(dòng),倡導(dǎo)社會(huì)各界、市民百姓了解、監(jiān)督并積極參與城市管理工作。
二是推行城管執(zhí)法24小時(shí)值班和“三進(jìn)活動(dòng)”制度。共及時(shí)排解64起夜間施工擾民的投訴,得到市民認(rèn)可。推行城管執(zhí)法工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),與55個(gè)社區(qū)居委村委、33所中小學(xué)校和8個(gè)企業(yè)進(jìn)行了結(jié)對(duì),每月開展1-2次的相關(guān)法律知識(shí)宣傳和回訪活動(dòng)。
三是城管執(zhí)法推行“六個(gè)一”活動(dòng)。要求全局干部職工在平時(shí)切實(shí)做到“六個(gè)一”,即“看見垃圾撿一下、自行車亂停理一下、見到老人扶一下、小孩過馬路領(lǐng)一下、有人問路指一下、為民服務(wù)幫一下”,切實(shí)樹立為民服務(wù)的意識(shí)。
四是推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理“三個(gè)服務(wù)”。即“延時(shí)服務(wù)”,周末、節(jié)假日和夏令早晚延長巡查時(shí)間;“勸導(dǎo)服務(wù)”,對(duì)違章行為及時(shí)勸阻疏導(dǎo),對(duì)簡單細(xì)小的問題即時(shí)處置;“真情服務(wù)”,為市民百姓提供力所能及的幫助。
五是推進(jìn)綠化咨詢服務(wù),設(shè)立綠化服務(wù)熱線。免費(fèi)為市民提供家庭養(yǎng)花、綠化修剪和病蟲害防治咨詢服務(wù)。每周開展一次家庭養(yǎng)花咨詢服務(wù)活動(dòng),每月開展一次健康咨詢服務(wù)活動(dòng)。
六是積極實(shí)施全區(qū)150座政府公廁免費(fèi)開放。完善本區(qū)城市公廁導(dǎo)向系統(tǒng),設(shè)立450塊公廁導(dǎo)向牌,積極推廣“找公廁到路口、路口就有導(dǎo)向牌”工作,方便市民游客用廁。