苗木提質(zhì)的二八法則

　　由于大家生產(chǎn)的苗木產(chǎn)品類型各不相同，因此提升品質(zhì)關(guān)注的點(diǎn)也不一樣。例如，生產(chǎn)造型苗的人就要在修剪上下功夫，下本錢，要請(qǐng)最有經(jīng)驗(yàn)的技師，用最好的工具，這樣產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上脫穎而出；對(duì)于培育小苗的企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是成苗率以及苗木根系健壯與否，所以做得好的人不會(huì)在乎基質(zhì)、加溫控濕、肥水供應(yīng)上的投入；做大樹的人，最關(guān)心的是成活率，因此在斷根、打土球、噴抗蒸騰劑等方面不能吝惜……

　　當(dāng)然，聊天中大家也提到，并不是其他因素不用考慮，而是投入的時(shí)間、精力、金錢比例相對(duì)較少。也就是人們常說(shuō)的二八法則，把80%的資源放在重要的兩個(gè)點(diǎn)上，剩下20%的資源分配給其他相對(duì)不重要的八個(gè)點(diǎn)上。

　　事實(shí)上，靠二八法則提升產(chǎn)品品質(zhì)的方法，曾于1950年至1990年間讓我們的日用商品發(fā)生過(guò)一場(chǎng)翻天覆地的革命。

　　1950年代，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還沒(méi)有“質(zhì)量控制”這個(gè)說(shuō)法，人們認(rèn)為控制質(zhì)量無(wú)非就是要對(duì)所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。但實(shí)際上這種方法是不行的。一個(gè)生于美國(guó)的羅馬尼亞人———約瑟夫·朱蘭（Joseph Moses Juran）認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量的損失并不是均勻地分布在所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，絕大多數(shù)質(zhì)量損失都是由于少數(shù)幾個(gè)最常見的錯(cuò)誤造成的。而這種思想得到了質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛德華·德明（WEdwards Deming）的支持。

　　朱蘭于1951年出版了著名的《質(zhì)量控制手冊(cè)》一書（Quality Control Handbook），他說(shuō)質(zhì)量控制的辦法在于把所有導(dǎo)致質(zhì)量損失的問(wèn)題排序，造成最多問(wèn)題的錯(cuò)誤排在最前面，然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)只要你改正前面20%的錯(cuò)誤，就能解決80%的問(wèn)題。

　　遺憾的是，當(dāng)時(shí)美國(guó)質(zhì)量控制的主流思想是從產(chǎn)品的第一步就開始強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，對(duì)所有過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)。朱蘭和德明的理論在美國(guó)沒(méi)有得到認(rèn)同。

　　可是日本人卻接受了這個(gè)觀點(diǎn)，朱蘭和德明被邀請(qǐng)到日本講學(xué)，并一直留在日本。60多年前的日本制造業(yè)名聲比今天中國(guó)的山寨品還差，他們的產(chǎn)品被認(rèn)為是低劣的仿制品。朱蘭和德明的思想使日本產(chǎn)品品質(zhì)大幅提升，直到現(xiàn)在，日本產(chǎn)品的質(zhì)量在全世界都名列前茅，其汽車、摩托車、復(fù)印機(jī)等產(chǎn)品強(qiáng)烈地沖擊了美國(guó)市場(chǎng)。

　　如今，我國(guó)的苗木業(yè)已進(jìn)入到越來(lái)越強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的時(shí)代，幾乎所有從業(yè)者都看到了苗木質(zhì)量的重要性。大家都想著如何提高產(chǎn)品品質(zhì)，以求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。但是，如果為了提高品質(zhì)而投入過(guò)多成本，或者說(shuō)在達(dá)到相同品質(zhì)的前提下，你的成本比別人高，那就意味著你已經(jīng)輸了。“二八法則”或許是苗木業(yè)者需要認(rèn)真研究的一種策略。