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品牌就是消費(fèi)者購買某種商品時(shí)在腦海中閃現(xiàn)出的那幾個(gè)字。比如要買可樂就會(huì)想起百事和可口,要買冰箱就會(huì)想起海爾和新飛,空調(diào)就是格力,就是蘋果或華為……只有消費(fèi)者認(rèn)可的品牌才能稱作有效品牌。
苗木行業(yè)有沒有十大品牌?這個(gè)問題不該由苗圃方回答,而應(yīng)由真正的買苗方回答,在采購苗木時(shí),腦海中是否會(huì)閃現(xiàn)過幾個(gè)品牌。
苗木行業(yè)的品牌打造方式,一般有紙媒廣告、展會(huì)論壇等,從苗圃方角度思考,買紫薇要找沃野,買巨紫荊要找四季春,買金陵黃楓要找登博,買金桐力要找多彩燕園……但若從買苗方的角度考慮,采購單拿到手后,首先想到的是一個(gè)苗木經(jīng)紀(jì)人還是一個(gè)苗木品牌?為何買苗方在采購苗木時(shí)首先想到的是按要求找到產(chǎn)品并比較價(jià)格,可以說品牌的價(jià)值在采購苗木的環(huán)節(jié)中沒有多少體現(xiàn),這是因?yàn)槊缒拘袠I(yè)缺少的不僅是品牌,還有品牌理念。
苗木行業(yè)若要真正形成品牌,創(chuàng)造品牌價(jià)值,略去經(jīng)紀(jì)人環(huán)節(jié),通過品牌影響力直接促成銷售,在品牌打造中,就要認(rèn)真思考以下幾個(gè)問題:
1.是否真正從消費(fèi)者角度考慮問題?
2.是否對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體做過深入研究?
3.是否從用戶體驗(yàn)角度簡化銷售流程?
4.產(chǎn)品是否有明確的品牌標(biāo)識(shí)?
5.售后服務(wù)是否到位?
6.是否有細(xì)致的客戶維護(hù)方案?
7.在開發(fā)新品種前,是否進(jìn)行過深入的市場(chǎng)調(diào)研和廣泛的用戶心理分析?
8.是否有明確的品牌定位,是否可以代表一個(gè)細(xì)分品類?
不從客戶角度考慮問題,不僅創(chuàng)造不出品牌價(jià)值,最終還可能把自己玩死。“內(nèi)無口碑,外無品牌”,苗木行業(yè)想要有更好的發(fā)展,要學(xué)習(xí)和改變的地方還有很多。
“沒有品牌保護(hù)的產(chǎn)品是脆弱的,就像是沒有媽媽的孩子”。苗木雖然不是必需品,但它遲早會(huì)成為必需品。當(dāng)前我們面對(duì)的主要目標(biāo)消費(fèi)者是工程公司和綠化公司,他們服務(wù)的是項(xiàng)目甲方,而甲方的目標(biāo)客戶群還是社會(huì)大眾。
如今,苗木企業(yè)多在新品種上發(fā)力,卻少有幾個(gè)企業(yè)能在品牌上深耕,真正做到以品牌實(shí)力取勝。同樣的產(chǎn)品,品牌的價(jià)值就是能讓消費(fèi)者心甘情愿接受高價(jià),甚至是無理由、百分百、絕對(duì)的信任。因此,品牌要帶給消費(fèi)者的是可靠,要給消費(fèi)者“百發(fā)百中”的信心。消費(fèi)者在購物過程中的體驗(yàn)還需要是舒服的,只有這樣才能真正帶來二次購買,帶來口碑,形成品牌價(jià)值和影響力。苗木企業(yè)在消費(fèi)者購物體驗(yàn)方面還有很大的上升空間。
想一想你的客戶,是奔著你這個(gè)人來的,還是奔著你這個(gè)企業(yè)和品牌來的?如果絕大多數(shù)訂單都是奔人來的,那就該好好想想品牌之路了,因?yàn)槠髽I(yè)要做大,單靠個(gè)人的影響力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
建立一個(gè)良好的品牌形象需要幾年時(shí)間的不懈努力,而毀滅一個(gè)品牌卻只要一時(shí)一刻,一個(gè)細(xì)微的漏洞,一個(gè)片面的思維角度和習(xí)慣、冗余的流程或自私的政策,都有可能對(duì)品牌造成極壞的影響,從而影響到銷售和未來發(fā)展。
品牌之路需要企業(yè)決策層具有長遠(yuǎn)目光,腳踏實(shí)地,持之以恒。那么苗木行業(yè)到底有沒有十大品牌?當(dāng)有一天,苗木采購略去了詢價(jià)、實(shí)地驗(yàn)苗等等售前流程,采苗方能夠與苗圃方直接對(duì)接,或者在采購某一類別苗木時(shí)可以不假思索地列出3到5家供苗單位,而不是拿著采購單滿世界找苗,苗木行業(yè)的十大品牌也就基本形成了。