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沭陽電商產(chǎn)業(yè)近年發(fā)展迅速,尤以花木產(chǎn)業(yè)最為突出,銷售占電商產(chǎn)業(yè)的八成,淘寶上兩成花卉苗木類賣家集中在沭陽。一段時間,因交易增多,誠信問題日益顯現(xiàn)。這不僅影響沭陽縣特色花木產(chǎn)業(yè)的形象,也影響沭陽整體電商形象。
為加快網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè),沭陽持續(xù)開展三大行動:線下“春風(fēng)”行動,對花木種苗經(jīng)營主體登記造冊,簽訂誠信承諾書,全力凈化產(chǎn)品貨源市場;線上“綠盾”行動:設(shè)立1000萬元網(wǎng)絡(luò)交易誠信專項資金,完善信用管理制度;花木“亮牌”行動:鼓勵花木經(jīng)營戶誠信銷售,創(chuàng)辦知名商標(biāo)、著名商標(biāo)。
直播,可有效解決網(wǎng)絡(luò)銷售的不誠信問題。這一新的銷售方式一出現(xiàn),就在沭陽推廣得很快。“現(xiàn)在我們賣盆景、賣多肉,幾乎都玩直播,把自己最好的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶。”沭陽顏集鎮(zhèn)堰下村謝春明快言快語。
8月29日下午,記者走進(jìn)謝春明家的盆景大棚。雀梅、針柏、羅漢松、榆樹、黑松等各類盆景造型千姿百態(tài),每盆盆景上都有一個獨特的號碼牌。這是他家盆景的“身份證”。因為盆景造型各異且種類繁多,他給盆景進(jìn)行系統(tǒng)編號,并與網(wǎng)店上的圖片一一對應(yīng)。針對沒時間看直播的客戶,謝春明還在淘寶內(nèi)專門建群。去年,他的“聽雨聞香盆景園”獲評省電商領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位。
“大華園藝”店主張炎,直接把“沭陽花木誠信電商”的牌子放在直播間。由于誠信經(jīng)營,張炎已有粉絲四萬六千人,上半年銷售額已達(dá)80萬元。
“以前的網(wǎng)銷是‘賣照片’,今天的直播就是賣產(chǎn)品。選擇了直播,這本身就意味著你敢于向客戶亮自己的產(chǎn)品,也是對商家的誠信考驗。”新河鎮(zhèn)瑞潔花藝店老板張喬說。張喬在賣仿真草坪的時候,有一次廠里發(fā)貨,工人不小心拿錯顏色。在客戶沒有把貨退回來的情況下,張喬就先補(bǔ)發(fā)800平方米春草過去,二次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、退貨運(yùn)費(fèi)都是自己承擔(dān),因為這個失誤,這筆生意少賺4000多元,但卻留下好口碑,客戶又給了他5000多平方米的訂單。
“誠信才能立身、立店。”這是記者與沭陽網(wǎng)銷農(nóng)民們交流時聽到最多的一句話。伊莎貿(mào)易有限公司總經(jīng)理耿巍2016年建立“快火淘寶直播”公司,培訓(xùn)200多名“網(wǎng)紅”,擁有主播百余人。利用淘寶直播平臺線上直播展示銷售女裝類商品,并與粉絲進(jìn)行話題互動,提升產(chǎn)品銷量與店鋪流量。今年1-7月營業(yè)額近6億元。
直播,讓誠信理念逐漸根植于沭陽農(nóng)民心中,也讓沭陽富民產(chǎn)業(yè)變得更壯更強(qiáng)。據(jù)初步統(tǒng)計,截至目前,沭陽電商總數(shù)達(dá)4.1萬家,線上銷售額達(dá)75.8億元,全縣快遞發(fā)貨量達(dá)0.9億件,同比增長32.1%;久娣e達(dá)52萬畝,為全省最大,25萬人吃“花木電商飯”。圖書網(wǎng)店達(dá)1200余家,年銷售額近20億元,從業(yè)人員萬余人。