贊助商鏈接 |
小區(qū)綠化可以這樣“增量”
德州晚報(bào)全媒體記者鄭乃春 通訊員趙文斌李蘭俊攝影報(bào)道
這幾天,家住南源麗都小區(qū)的李先生多了一個(gè)“活”,每天下午下了班,去小區(qū)南側(cè)的綠化帶里看看物業(yè)給自家補(bǔ)植、認(rèn)養(yǎng)的5棵石榴樹(shù)有沒(méi)有長(zhǎng)高?是否該澆水了?物業(yè)幫忙掛上的認(rèn)領(lǐng)牌兒是否被小朋友拿走了?
這是今年山東佳居物業(yè)有限公司在南源麗都小區(qū)實(shí)施的一項(xiàng)新舉措:在小區(qū)空閑的綠地內(nèi),業(yè)主在物業(yè)劃分好的花椒、石榴、柿子樹(shù)和山楂園等四個(gè)區(qū)域內(nèi)種植相應(yīng)的樹(shù)種,并貼上業(yè)主的名字,并由業(yè)主自己管理且享有優(yōu)先采摘權(quán)。據(jù)悉,這種新模式在德州尚屬首次。
認(rèn)領(lǐng)綠化樹(shù)木的初衷:讓業(yè)主多一份責(zé)任心
“以前,一到春天,業(yè)主們便會(huì)在小區(qū)內(nèi)的空閑綠地上種起香椿樹(shù)、棗樹(shù)、蘋果樹(shù)……將規(guī)劃好的草坪嚴(yán)重破壞。私栽亂種歷來(lái)是物業(yè)管理的一道‘難題’。”南源麗都物業(yè)經(jīng)理趙文斌說(shuō)道。
如何破解這道難題?趙文斌曾經(jīng)采用過(guò)貼通知、罰款等形式,但只會(huì)加深業(yè)主與物業(yè)的矛盾,問(wèn)題仍得不到有效解決。
提起這種認(rèn)養(yǎng)樹(shù)木的管理模式,趙文斌說(shuō),這來(lái)源于他曾經(jīng)在基層工作的一段經(jīng)歷。
早在90年代初期,他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)有過(guò)類似經(jīng)歷。當(dāng)時(shí),大多數(shù)村里都沒(méi)有企業(yè),村里的收入主要來(lái)自于在村頭的道路兩旁種植一些楊樹(shù)等經(jīng)濟(jì)樹(shù)木,這些樹(shù)木成活率卻很低,趕上好的時(shí)候也不過(guò)70%。他經(jīng)過(guò)多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),樹(shù)木死亡的原因不外乎兩個(gè),一個(gè)原因是村里只種不管。另一個(gè)原因是由于樹(shù)木多種在地頭,村民們認(rèn)為它們長(zhǎng)高后會(huì)影響自家農(nóng)作物生長(zhǎng),于是采取各種措施不讓樹(shù)木長(zhǎng)高。針對(duì)這一情況,趙文斌提出了一個(gè)大膽的想法,凡是村民地頭的樹(shù)木都允許村民自己種植,70%的產(chǎn)權(quán)屬于村民自己所有,30%的產(chǎn)權(quán)屬于村集體。在當(dāng)時(shí),居民的積極性非常高,大大提高了樹(shù)木的成活率。
他在向山東佳居有限公司總經(jīng)理杜長(zhǎng)清匯報(bào)工作時(shí),提出今年小區(qū)綠化采取讓居民“認(rèn)領(lǐng)”的方式,在減少物業(yè)投入的情況下,還可以提高居民的積極性,讓更多居民參與進(jìn)來(lái),增進(jìn)鄰里關(guān)系。杜長(zhǎng)清聽(tīng)到后很是高興。杜長(zhǎng)清說(shuō),早在10年前,他就想在小區(qū)物業(yè)管理過(guò)程中,采取“共植、共管”的模式提高小區(qū)的綠化面積,由于多種原因一直沒(méi)有實(shí)施。正是基于這種理解,雙方的思路不謀而合。在具體實(shí)施的方案中,杜長(zhǎng)清又增加了多條合理化建議。
百名業(yè)主與物業(yè)共植苗木
得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,趙文斌有了底氣。2019年2月26日,南源麗都管理處下了一則通知:凡愿意種植石榴、柿子、花椒等苗木的業(yè)主抓緊到物業(yè)報(bào)名,由物業(yè)統(tǒng)一安排指定區(qū)域種植。同時(shí),對(duì)于前期私自在小區(qū)綠地種植蔬菜、香椿等農(nóng)作物的業(yè)主,限期自行鏟除。
這一通知一經(jīng)貼出,在小區(qū)內(nèi)掀起了一股波瀾。短短三天時(shí)間,報(bào)名種植的業(yè)主達(dá)80余戶,認(rèn)領(lǐng)石榴、花椒等苗木300余株。如今,活動(dòng)過(guò)去快半個(gè)月了,還有不少業(yè)主給物業(yè)打,希望能在小區(qū)認(rèn)領(lǐng)少量的綠化苗木。
為了方便管理,在認(rèn)領(lǐng)樹(shù)木的時(shí)候,每名業(yè)主還與物業(yè)簽訂了一份《關(guān)于小區(qū)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)植樹(shù)的協(xié)儀》:業(yè)主種植規(guī)定內(nèi)的樹(shù)種,須先向物業(yè)辦公室報(bào)備,由物業(yè)辦公室統(tǒng)一安排種植區(qū)域。允許業(yè)主自發(fā)性種植的樹(shù)種為山楂、石榴、柿子、花椒,其他樹(shù)種一律不得隨意種植。所植花木由業(yè)主自行栽植、澆灌、剪枝、除草、噴藥,果實(shí)成熟后優(yōu)先自行采摘。樹(shù)木種植后,“所有權(quán)歸物業(yè)”,種植戶享有管理、采摘、看護(hù)權(quán),不允許私自移除。
與此同時(shí),另外一張通知也一同貼出:自2019年2月26日-2019年2月28日限期三天,請(qǐng)私自在小區(qū)綠地種菜的業(yè)主自行鏟除,逾期不鏟除的由物業(yè)派人清理。
3月2日這一天,南源麗都小區(qū)南側(cè)的空地上空前熱鬧。100多名業(yè)主和幾十名物業(yè)管理人員在指定的區(qū)域內(nèi)種下花椒、石榴、西紅柿和山楂等苗木。
“認(rèn)領(lǐng)模式”讓業(yè)主更團(tuán)結(jié)了
3月24日,記者走進(jìn)南源麗都小區(qū),十多名小區(qū)業(yè)主在小區(qū)南側(cè)的健身器材上鍛煉身體,照看孩子。
在南源麗都新開(kāi)辟的山楂園里,業(yè)主趙峰正在查看柿子樹(shù)的長(zhǎng)勢(shì)。“看到物業(yè)工作人員這么盡心盡責(zé)為小區(qū)環(huán)境著想,我們業(yè)主看在眼里記在心中,大家也會(huì)更加愛(ài)惜這些親手種上的樹(shù)苗。到了收獲的季節(jié),你吃我家的柿子,我送給你幾個(gè)石榴,也能增近鄰里間的感情。”趙峰說(shuō)道。“我們小區(qū)的物業(yè)真好,我能體會(huì)到物業(yè)想把小區(qū)干好的決心。上一任物業(yè)收了錢不辦事,跑了。”正在小區(qū)鍛煉身體的李阿姨提起物業(yè)時(shí),也給出了很高的評(píng)價(jià)。“南源麗都小區(qū)現(xiàn)有居民樓32棟,居民2600多戶。有接近一半的業(yè)主來(lái)自于各個(gè)縣市區(qū),還有為數(shù)不少的回遷戶。”南源麗都小區(qū)物業(yè)經(jīng)理趙文斌說(shuō),物業(yè)通過(guò)種樹(shù)活動(dòng),既美化了小區(qū)環(huán)境,也能提高居民的幸福感。
山東佳居有限公司總經(jīng)理杜長(zhǎng)清說(shuō),南源麗都小區(qū)今年創(chuàng)新的這種管理模式,在德州小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)辟了先河。與小區(qū)居民共同種樹(shù),也是用實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)德州創(chuàng)造國(guó)家文明城市的號(hào)召,除了種植之外,他們也會(huì)與業(yè)主攜手維護(hù)好這些樹(shù)苗,確保它們茁壯成長(zhǎng)。下一步,他將在公司管理的20多個(gè)小區(qū)內(nèi)推廣這種服務(wù)模式。
■評(píng)論
物業(yè)與業(yè)主和諧相處的有益嘗試
德州晚報(bào)全媒體記者鄭乃春
有人說(shuō),業(yè)主與物業(yè)管理人員很難成為朋友。從有物業(yè)管理的那一天開(kāi)始,業(yè)主與物業(yè)的矛盾就已經(jīng)“注定”了。“我花錢買了房子、車子,憑什么不讓進(jìn)小區(qū)?”“我在我家門前種棵樹(shù),你憑什么管!”“我買了房子,憑什么還交管理費(fèi)?”……
近幾年,在全國(guó)各地,物業(yè)人員與小區(qū)業(yè)主爆發(fā)的沖突比比皆是。小區(qū)綠化不到位、衛(wèi)生差,業(yè)主就不交管理費(fèi);業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)就不收暖氣費(fèi);業(yè)主不買車位不讓進(jìn)車,業(yè)主帶頭鬧事,物業(yè)將業(yè)主打了......
說(shuō)到底,物業(yè)管理人員與小區(qū)業(yè)主這一矛盾,能否調(diào)和呢?
在德州,一家名為佳居物業(yè)有限公司成為“網(wǎng)紅”,他們將這一矛盾成功化解。
小區(qū)物業(yè)管理處從實(shí)際出發(fā),根據(jù)業(yè)主有意向種植花木的情況,多措并舉,拿出了一個(gè)綠化新方案。方案明確:業(yè)主可在規(guī)劃的片區(qū)內(nèi)有自種、自管、果品優(yōu)先采摘權(quán),但成材樹(shù)木的所有權(quán)并不為自己所有而是歸小區(qū)全體業(yè)主共有,不可擅自處理,必須服從小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃。實(shí)行業(yè)主按規(guī)劃種植的樹(shù)木掛牌管理制度,明確責(zé)任人進(jìn)行管理。澆水、滅蟲(chóng)可聯(lián)系物業(yè)統(tǒng)一實(shí)施。
物業(yè)管理處經(jīng)過(guò)與業(yè)主代表商討,公示方案,最后進(jìn)入實(shí)施階段。又經(jīng)過(guò)認(rèn)真進(jìn)行實(shí)地測(cè)量,計(jì)算出用苗數(shù)量,摸清小區(qū)可移苗數(shù)量,同時(shí)根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有地貌,規(guī)劃出石榴采摘園、山楂采摘園、花椒采摘園、柿子采摘園等區(qū)域。
此舉調(diào)動(dòng)起整個(gè)小區(qū)業(yè)主的種樹(shù)積極性,既滿足了小區(qū)業(yè)主的植樹(shù)愿望,又達(dá)到了“借雞生蛋”、美化小區(qū)環(huán)境的效果。目前,小區(qū)業(yè)主已經(jīng)種植各類苗木300多株,規(guī)劃中的果園已經(jīng)形成。
小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理人員的關(guān)系達(dá)到了空前的和諧。從這個(gè)角度來(lái)看,只要物業(yè)管理人員俯下身子真為居民著想、為居民辦實(shí)事,兩者之間的矛盾是可以調(diào)和的。