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597苗木求購(gòu)信息網(wǎng)2012年3月8日最新資訊:謝謝你幫我挽回不少損失!近日,武平縣消費(fèi)者劉先生緊緊握著武平縣12315工作人員的手說。
去年12月,劉先生通過網(wǎng)絡(luò)向湖南省經(jīng)營(yíng)者何先生訂購(gòu)了不同品種的葡萄苗共1302棵,價(jià)值達(dá)7400元。劉先生將全部貨款分兩次匯給對(duì)方。12月18日,何先生發(fā)貨了但當(dāng)劉先生收貨時(shí),已是12天之后,12月30日,劉先生在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn),局部葡萄苗已有腐爛現(xiàn)象。劉先生要求何先生承當(dāng)損失,但因?yàn)槭蔷W(wǎng)購(gòu)而且對(duì)方已拿到全部貨款,雙方一直無(wú)法達(dá)成協(xié)議。無(wú)奈之下,劉先生投訴到12315
接訴后,工商執(zhí)法人員與劉先生一起趕往快遞公司,查驗(yàn)葡萄苗受損情況。經(jīng)調(diào)查,劉先生反映情況基本屬實(shí)。因賣主發(fā)貨時(shí),只將黑色塑料薄膜包扎葡萄苗后直接裝進(jìn)了麻袋,包裝過于簡(jiǎn)單,加上春節(jié)將至,快遞繁忙,運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致苗木因呼吸不暢而死亡腐爛。經(jīng)工商人員反復(fù)調(diào)解,當(dāng)事人雙方達(dá)成共識(shí):由劉先生先簽收貨物、栽種葡萄苗,如果栽種后呈現(xiàn)無(wú)法存活的葡萄苗,再由賣主何先生給予免費(fèi)補(bǔ)苗。
工商部門表示,網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)今消費(fèi)者十分喜歡的一種消費(fèi)方式,隨著網(wǎng)購(gòu)范圍的不時(shí)擴(kuò)大,因網(wǎng)購(gòu)易損產(chǎn)品產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加。為此,提醒消費(fèi)者,今后在網(wǎng)購(gòu)易損物品時(shí),應(yīng)該事先與經(jīng)營(yíng)者約定“產(chǎn)品呈現(xiàn)問題的解決方法”交易時(shí),最好通過支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn)行交易,一旦呈現(xiàn)問題,自行無(wú)法協(xié)商解決時(shí),可以申請(qǐng)第三方維權(quán),切忌先付款后發(fā)貨。