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苗木企業(yè)需要好的服務(wù)

放大字體  縮小字體 發(fā)布時(shí)間:2013-05-24 20:01:42 更新時(shí)間:2013-05-24 20:02:22   瀏覽次數(shù):5845
苗木企業(yè)有好的服務(wù),生意就火。這是河南省遂平縣玉山名品苗木園藝場(chǎng)王華明 總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之一。好的服務(wù)在他那里很簡(jiǎn)單,就是照著
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苗木企業(yè)有好的服務(wù),生意就火。這是河南省遂平縣玉山名品苗木園藝場(chǎng)王華明 總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之一。
好的服務(wù)在他那里很簡(jiǎn)單,就是照著客戶的要求去辦,不走樣。 我在他場(chǎng)里的那天,河北博野的一個(gè)客戶對(duì)我說(shuō):“這是頭一次到王華明的 場(chǎng)子,但通過(guò)幾次,我感到跟這個(gè)人打交道可靠。他的東西不僅好,而且你 向他咨詢,他總是一五一十地說(shuō),特別的誠(chéng)懇。有一回我問(wèn)他,花葉木槿能不能 引?他說(shuō)要慎重,夏天水大一點(diǎn)就容易爛根。”
那天,我還親眼看到,另外一撥河北的苗木商,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有定什么苗子,只 是到他這里隨意看看,但王華明照樣好酒好菜好飯款待。走的時(shí)候,他還親自給 他們的車子帶路,直到上了高速公路。
“這些年,凡是我發(fā)的苗子,多的也好,少的也罷,事后都要打個(gè),問(wèn)問(wèn) 收到?jīng)]有,或者有沒(méi)有什么損失。一旦出現(xiàn)了問(wèn)題,有了損失,我就要進(jìn)行補(bǔ)償。” 為此,他還設(shè)專人做售后服務(wù)工作。
近兩三年,他的種苗出口外銷生意不斷。有這樣的銷路,除了他有外商需要 的品種以外,還有,就是外商看中他注重發(fā)貨把好每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。例如,發(fā)貨 時(shí)間、苗子消毒、包裝等都嚴(yán)格按照處方的要求去做。由于每個(gè)環(huán)節(jié)都做到一絲 不茍。因此外商見(jiàn)了他總說(shuō):**OK! 0K!"
王華明的感悟是:一個(gè)企業(yè)不注重在細(xì)節(jié)上服務(wù),好的產(chǎn)品也不一定會(huì)給您 帶來(lái)好的利潤(rùn),說(shuō)不定會(huì)打了折扣!
有受市場(chǎng)歡迎的好產(chǎn)品,生意就火。這是河南省遂平縣玉山名品苗木園藝場(chǎng) 王華明總結(jié)的另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
王華明,三十多歲,中等個(gè)兒,說(shuō)話細(xì)聲細(xì)語(yǔ),是一個(gè)很不起眼的人。 遂平縣,地處中原大地,又是一個(gè)很不起眼的縣。這里,既不是苗木之鄉(xiāng), 也不是什么經(jīng)濟(jì)大縣。就是這樣一個(gè)不被人注目、而且在沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的環(huán) 境里,他的苗木銷售卻顯得格外火爆。
2008年,他在只有400多畝苗木基地的情況下,年苗木銷售額實(shí)現(xiàn)了900萬(wàn) 元的收人。其中,內(nèi)銷400多萬(wàn)元,外銷300多萬(wàn)元。這是一個(gè)了不起的經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī),因?yàn)椋?001年他才走上苗木經(jīng)營(yíng)這一行。
王華明的苗圃分散在7個(gè)地方。有批量的品種不少于幾十個(gè)。 “有沒(méi)有銷不出去的?”在他的場(chǎng)子里,我問(wèn)道。
他很自豪:“沒(méi)有!”
為什么沒(méi)有?原來(lái),他的品種都是受市場(chǎng)歡迎的好品種。
比如,紅葉加拿大紫荊,他的幾個(gè)苗圃都有種植。嫁接成大規(guī)格的植株有 3000多棵,4米來(lái)高,非常的整齊漂亮。
他嫁接的加拿大紫荊小苗,每個(gè)苗圃都有,但都不夠賣的。紫荊,寬大的葉 子,開(kāi)玫瑰紅色花朵,非常嬌艷迷人。
在北方園林綠地里,只見(jiàn)這幾年僅有灌木紫荊種植,而極少有喬木種植。更 別說(shuō)呈現(xiàn)紅葉的加拿大紫荊了。
還比如,他進(jìn)口的新品種花葉白蠟和金葉白蠟,2008年一年生的苗子,市 場(chǎng)價(jià)格是12元,2008年繁殖數(shù)量大了一些,每株售價(jià)仍不少于8元,利潤(rùn)也相 當(dāng)可觀。
而普通的白蠟,差遠(yuǎn)了,長(zhǎng)了兩三年,3厘米的苗子,每株售價(jià)只有3元, 而且還常常無(wú)人問(wèn)津。落差之大,顯而易見(jiàn)。
還有,他的進(jìn)口品種粉葉復(fù)葉槭、紅葉皂英、金葉皂英、金葉接骨木、紫葉 合歡、紫葉風(fēng)箱果等,不僅銷售價(jià)格高,而且均供不應(yīng)求,大有“皇帝女兒不愁 嫁”的感覺(jué)。
如果仔細(xì)觀察,我們不難發(fā)現(xiàn),這些新品種,它的上一代都是老品種,而且 多數(shù)都是我們的鄉(xiāng)土樹(shù)種,基本上沒(méi)有水土不服的問(wèn)題。
在這方面大做文章,錯(cuò)不了。
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