苗木企業(yè)需要好的服務

苗木企業(yè)有好的服務，生意就火。這是河南省遂平縣玉山名品苗木園藝場王華明 總結(jié)的經(jīng)驗之一。
好的服務在他那里很簡單，就是照著客戶的要求去辦，不走樣。 我在他場里的那天，河北博野的一個客戶對我說：“這是頭一次到王華明的 場子，但通過幾次，我感到跟這個人打交道可靠。他的東西不僅好，而且你 向他咨詢，他總是一五一十地說，特別的誠懇。有一回我問他，花葉木槿能不能 引？他說要慎重，夏天水大一點就容易爛根。”
那天，我還親眼看到，另外一撥河北的苗木商，當時并沒有定什么苗子，只 是到他這里隨意看看，但王華明照樣好酒好菜好飯款待。走的時候，他還親自給 他們的車子帶路，直到上了高速公路。
“這些年，凡是我發(fā)的苗子，多的也好，少的也罷，事后都要打個，問問 收到?jīng)]有，或者有沒有什么損失。一旦出現(xiàn)了問題，有了損失，我就要進行補償。” 為此，他還設(shè)專人做售后服務工作。
近兩三年，他的種苗出口外銷生意不斷。有這樣的銷路，除了他有外商需要 的品種以外，還有，就是外商看中他注重發(fā)貨把好每一個服務環(huán)節(jié)。例如，發(fā)貨 時間、苗子消毒、包裝等都嚴格按照處方的要求去做。由于每個環(huán)節(jié)都做到一絲 不茍。因此外商見了他總說：**OK! 0K!"
王華明的感悟是：一個企業(yè)不注重在細節(jié)上服務，好的產(chǎn)品也不一定會給您 帶來好的利潤，說不定會打了折扣！
有受市場歡迎的好產(chǎn)品，生意就火。這是河南省遂平縣玉山名品苗木園藝場 王華明總結(jié)的另一個經(jīng)驗。
王華明，三十多歲，中等個兒，說話細聲細語，是一個很不起眼的人。 遂平縣，地處中原大地，又是一個很不起眼的縣。這里，既不是苗木之鄉(xiāng)， 也不是什么經(jīng)濟大縣。就是這樣一個不被人注目、而且在沒有任何經(jīng)濟優(yōu)勢的環(huán) 境里，他的苗木銷售卻顯得格外火爆。
2008年，他在只有400多畝苗木基地的情況下，年苗木銷售額實現(xiàn)了900萬 元的收人。其中，內(nèi)銷400多萬元，外銷300多萬元。這是一個了不起的經(jīng)營業(yè) 績，因為，2001年他才走上苗木經(jīng)營這一行。
王華明的苗圃分散在7個地方。有批量的品種不少于幾十個。 “有沒有銷不出去的?”在他的場子里，我問道。
他很自豪：“沒有!”
為什么沒有？原來，他的品種都是受市場歡迎的好品種。
比如，紅葉加拿大紫荊，他的幾個苗圃都有種植。嫁接成大規(guī)格的植株有 3000多棵，4米來高，非常的整齊漂亮。
他嫁接的加拿大紫荊小苗，每個苗圃都有，但都不夠賣的。紫荊，寬大的葉 子，開玫瑰紅色花朵，非常嬌艷迷人。
在北方園林綠地里，只見這幾年僅有灌木紫荊種植，而極少有喬木種植。更 別說呈現(xiàn)紅葉的加拿大紫荊了。
還比如，他進口的新品種花葉白蠟和金葉白蠟，2008年一年生的苗子，市 場價格是12元，2008年繁殖數(shù)量大了一些，每株售價仍不少于8元，利潤也相 當可觀。
而普通的白蠟，差遠了，長了兩三年，3厘米的苗子，每株售價只有3元， 而且還常常無人問津。落差之大，顯而易見。
還有，他的進口品種粉葉復葉槭、紅葉皂英、金葉皂英、金葉接骨木、紫葉 合歡、紫葉風箱果等，不僅銷售價格高，而且均供不應求，大有“皇帝女兒不愁 嫁”的感覺。
如果仔細觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些新品種，它的上一代都是老品種，而且 多數(shù)都是我們的鄉(xiāng)土樹種，基本上沒有水土不服的問題。
在這方面大做文章，錯不了。