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富貴不還鄉(xiāng),如錦衣夜行。每個(gè)大佬都有鄉(xiāng)土情節(jié),譬如劉強(qiáng)東把京東客服放在宿遷,還在開設(shè)宿遷館,逢年過節(jié)便帶著奶茶妹妹走親戚。
農(nóng)村電商,是這兩年電商主題,京東前不久開設(shè)了宿遷館,家鄉(xiāng)父老自然是與有榮焉。不過,這里還有段故事,宿遷出宿豫區(qū)外,其他地方似乎并不認(rèn)可京東與東哥——宿遷市轄宿城區(qū)、宿豫區(qū)、沭陽、泗陽、泗洪,京東的政策扶植與資源傾斜都在宿豫區(qū),因?yàn)闁|哥是那里人,同是宿遷的沭陽,電商需求與潛力巨大,但也是熟視無睹。
據(jù)說,客戶中心搬到宿遷后,京東在蘇豫區(qū)有近200多個(gè)鄉(xiāng)村推廣員挨家挨戶推廣京東。但京東還是受到自營模式與發(fā)展并不算好的開放平臺(tái)限制,不能滿足家鄉(xiāng)父老的電商需求——農(nóng)村電商,除了賣電器、冰箱、服裝什么,賺老鄉(xiāng)的錢,更需要幫助老鄉(xiāng)賺到錢,把農(nóng)產(chǎn)品賣出去!這才是一個(gè)健康的生態(tài)。
京東在宿遷,更多的是賣貨進(jìn),在幫助老鄉(xiāng)賣貨上,做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。譬如,宿遷的支柱性產(chǎn)業(yè)是苗木,很明顯,京東在苗木方面沒有優(yōu)勢(shì)。
與京東在農(nóng)村電商的發(fā)展不同,農(nóng)村淘寶更有明顯優(yōu)勢(shì)——它的平臺(tái)模式?jīng)Q定了品類上的具有無可匹敵的廣度與深度。數(shù)據(jù)顯示,最近三年淘寶的農(nóng)資產(chǎn)品以年均180%的增速發(fā)展,目前淘寶上有超過一萬個(gè)農(nóng)資賣家,提供超過數(shù)十萬的農(nóng)資產(chǎn)品。
2014年,國內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)零售規(guī)模達(dá)到2.3萬億左右,不過傳統(tǒng)農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)重依賴等級(jí)森嚴(yán)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)層級(jí)越多,意味著最終零售價(jià)格偏高,中間有很大一部分可以被電商渠道給顛覆,因?yàn)殡娚谈傻木褪?ldquo;去層級(jí)代理”,更低售價(jià)。
回到東哥老家,宿遷沭陽,這里是全國知名的“苗木之鄉(xiāng)”,沭陽縣當(dāng)?shù)赜谐^5000余家農(nóng)戶都是從事花木種苗交易。京東此前囿于自有模式(應(yīng)該不存在厚此薄彼的偏見)并沒有能力或資源將這一塊做起來。這也給了淘寶以可趁之機(jī)。
去年11月底開始,淘寶聯(lián)動(dòng)宿遷市沭陽縣政府展開了線上線下互動(dòng),對(duì)當(dāng)?shù)?000家淘寶網(wǎng)店統(tǒng)一核查并登記注冊(cè)——沭陽與淘寶的合作意圖很明顯,保障沭陽“苗木之鄉(xiāng)”的美譽(yù),打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的地域品牌。
今年7月,淘寶與宿遷市沭陽縣決定更進(jìn)一步合作,成立了全國首個(gè)縣域花木種苗網(wǎng)絡(luò)交易誠信基金。這個(gè)基金首期為1000萬元,沭陽縣副縣長顧宇說,后續(xù)會(huì)更具實(shí)際情況“無上限追加金額”,由此可見,宿遷似乎更注重與淘寶的合作。
成立“花木種苗網(wǎng)絡(luò)交易誠信基金”初衷其實(shí)可以理解,花木種苗、家庭園藝這些品類容易產(chǎn)生糾紛,這個(gè)基金的用戶本質(zhì)上就是“支付寶擔(dān)保交易”。
沭陽苗農(nóng)很多,不過,品牌意識(shí)不強(qiáng),存在追溯機(jī)制不健全,加上種苗存儲(chǔ)、運(yùn)輸以及栽培的復(fù)雜性,“花木之鄉(xiāng)”光環(huán)背后,也有不少隱憂。去年12月至今,淘寶共向沭陽當(dāng)?shù)卣▓?bào)了97個(gè)問題商家,涉及維權(quán)案例5144個(gè),目前都已經(jīng)解決完。這一次,沭陽縣與淘寶成立的“花木種苗網(wǎng)絡(luò)交易誠信基金”,也當(dāng)然是對(duì)苗木電商存在問題的一次嘗試。
公允地說,苗木電商的發(fā)展有很大挑戰(zhàn)——你知道么,淘寶售后周期最長的類目便是苗木,2013年底,淘寶將苗木售后服務(wù)周期從15天提高到90天。2014年,淘寶針對(duì)種植后發(fā)生苗木不符的投訴,制定了賣家和買家雙方舉證的規(guī)定,降低農(nóng)民買家的投訴門檻。
目前,沭陽擁有60萬畝花木產(chǎn)地,8000多個(gè)種花大戶,幾乎村村種花育苗。這里是全國最為密集的花木種苗、家庭園藝產(chǎn)品的農(nóng)民淘寶賣家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),注冊(cè)地在沭陽的淘寶種苗賣家超過5000余家,僅在新河鎮(zhèn),就擁有近3000家淘寶店。淘寶上近四成的花木種苗、家庭園藝類產(chǎn)品由沭陽賣出。
東哥在宿遷開客服中心,賣家電的時(shí)候,的確不應(yīng)該忽視如何幫助農(nóng)民怎樣把苗木賣出去,這畢竟是一筆名利雙收的大買賣。
7月14日,淘寶與宿遷市沭陽縣成立“花木種苗網(wǎng)絡(luò)交易誠信基金”的當(dāng)天,也是淘寶也啟動(dòng)了“淘寶農(nóng)資頻道”。
選擇在宿遷沭陽別有韻味。據(jù)說,京東也將在7月16日成立自己的農(nóng)資頻道,有宿遷賣家透露,京東要對(duì)每個(gè)商家收10萬元的入駐費(fèi)用。答案,后天揭曉。