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近日，商務(wù)部公示2020年度農(nóng)村電子商務(wù)激勵(lì)推薦名單，沭陽縣作為全國十個(gè)典型市縣之一入選。作為全國聞名的花木之鄉(xiāng)，近年來，沭陽縣利用傳統(tǒng)花木產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)，摸索出一條農(nóng)村電商的新思路。截至目前，沭陽縣擁有各類活躍花木盆景網(wǎng)商4萬余家、12個(gè)“中國淘寶鎮(zhèn)”、86個(gè)“中國淘寶村”。從省扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣，搖身一變到花木電商的“優(yōu)等生”，數(shù)年發(fā)展，沭陽縣在花木產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大道上闊步前行，實(shí)現(xiàn)“化蛹成蝶”的嬗變。
隨著電商發(fā)展的深入推進(jìn)，誠信制度體系不健全、網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)入門檻低、監(jiān)管缺失等短板開始凸顯出來。沭陽在做好花木電商產(chǎn)業(yè)文章的同時(shí)，著眼長遠(yuǎn)，把打造電商誠信生態(tài)體系作為推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要抓手，把電商品質(zhì)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為品牌亮點(diǎn)，擦亮沭陽電商誠信金字招牌。
政府牽頭 以完善監(jiān)管凈化市場環(huán)境
在沭陽，以政府為主導(dǎo)的信用監(jiān)管制度創(chuàng)新正在加快促進(jìn)花木電商市場規(guī)范有序運(yùn)行。針對(duì)信用體系制度不健全、監(jiān)管缺失的情況，沭陽縣因勢利導(dǎo)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠信生態(tài)建設(shè)，實(shí)施沭陽花木提升工程，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，激發(fā)電商持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
以品牌創(chuàng)建為抓手，提升核心競爭力，讓誠信有“根”可尋。在沭陽縣的電商企業(yè)內(nèi)，隨處可見印有“沭陽花木”字樣的包裝紙、包裝箱和塑料膠帶，每一棵果苗都帶有防偽鎖扣。分管農(nóng)村電商的沭陽縣委常委、縣委宣傳部部長張莉萍介紹，沭陽縣花木行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)企業(yè)向外打“沭陽花木”傳統(tǒng)品牌，通過“傍”區(qū)域名牌提升產(chǎn)品美譽(yù)度。數(shù)據(jù)顯示，2019年沭陽縣電子商務(wù)交易額達(dá)336億元，全縣快遞發(fā)貨總量達(dá)到2.91億件，占宿遷全市的69%。
從誠信電商源頭著手，沭陽持續(xù)開展“三大行動(dòng)”。線下“春風(fēng)”行動(dòng)通過簽訂誠信承諾書、隨機(jī)抽查等多種市場監(jiān)管方式，凈化產(chǎn)品貨源市場，推動(dòng)花木市場規(guī)范運(yùn)營；線上“綠盾”行動(dòng)設(shè)立1000萬元網(wǎng)絡(luò)交易誠信專項(xiàng)資金，用于交易糾紛的先行賠付，并建立“綠盾”標(biāo)識(shí)認(rèn)證體系，在花木電商中推廣使用防偽溯源二維碼標(biāo)識(shí)，為消費(fèi)者提供查詢和溯源渠道；花木“亮牌”行動(dòng)則鼓勵(lì)花木經(jīng)營戶誠信銷售，創(chuàng)辦知名商標(biāo)、著名商標(biāo)，目前，“沭陽地柏”“沭陽月季”“桑墟榆葉梅”等已成功獲評(píng)國家地理商標(biāo)（產(chǎn)品）。
“三大行動(dòng)”開展以來，消費(fèi)者滿意度逐年上升，花木產(chǎn)業(yè)也在向信用規(guī)范化方向邁進(jìn)。
加快信用體系建設(shè)，打通多個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。圍繞豐富的花木電商資源，沭陽縣設(shè)立誠信“黑白名單”制度，充分利用地方農(nóng)村信用體系等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，借助、微博等新媒體，動(dòng)態(tài)發(fā)布電商企業(yè)誠信狀況，激勵(lì)電商企業(yè)誠信經(jīng)營，并建立留言版塊為各類投訴舉報(bào)提供平臺(tái)。
在政府大力支持下，沭陽目前已經(jīng)形成了從線下到線上的全產(chǎn)業(yè)鏈配套，商品種類覆蓋種苗、鮮花、綠植、干花、盆景、多肉，以及配料、土壤、各類工具等，銷售占電商產(chǎn)業(yè)的八成。
企業(yè)搭臺(tái) 以行業(yè)自律提升產(chǎn)業(yè)層次
隨著行業(yè)布局逐漸清晰，政府施策愈加穩(wěn)健，沭陽花木產(chǎn)業(yè)誠信化發(fā)展的速度也在不斷加快。
要做強(qiáng)坐實(shí)行業(yè)信用，必須從加強(qiáng)行業(yè)自律，提升產(chǎn)業(yè)層次入手。沭陽創(chuàng)新推出花木電商誠信認(rèn)證工作，經(jīng)認(rèn)證的網(wǎng)店通過簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，將被授予“沭陽縣花木電商誠信網(wǎng)店”稱號(hào)，并獲得政府背書，從行業(yè)根本重塑沭陽花木電商產(chǎn)業(yè)誠信體系。
這些“誠信網(wǎng)店”允許在自己的網(wǎng)店、包裝箱材料等處使用誠信標(biāo)志，購買認(rèn)證網(wǎng)店產(chǎn)品的消費(fèi)者，也將享受沭陽縣網(wǎng)絡(luò)交易誠信專項(xiàng)資金的官方保障。
在沭陽，從企業(yè)到政府部門，從個(gè)體到平臺(tái)，都見證著誠信電商的轉(zhuǎn)變。
在新河鎮(zhèn)周圈村花木市場，電商胡亞歐正在將顧客線上下單寄養(yǎng)的桂花樹一一挖出來，準(zhǔn)備打包發(fā)貨。“每一棵都做好標(biāo)簽，確保質(zhì)量。”胡亞歐說，“客戶線上下單后，因訂單量大等因素，不能及時(shí)發(fā)貨，我就做好標(biāo)記，替客戶保管養(yǎng)護(hù)。”在他的大棚里，整齊排列著帶標(biāo)簽的苗木。
“我們出售的苗木都掛有防偽鎖扣，標(biāo)注有政府認(rèn)證的誠信網(wǎng)店標(biāo)識(shí)、店名、苗木品種和生產(chǎn)許可證號(hào)等信息。這樣帶有身份信息的苗木，不管賣到哪里，都有‘根’可尋。”沭陽縣無花果培植基地負(fù)責(zé)人史長堅(jiān)說。
此外，沭陽縣還通過開展“十大淘寶精英”“優(yōu)秀淘寶人”“十佳花木經(jīng)營戶”“誠信經(jīng)營企業(yè)”“十佳誠信花木電商”等各類評(píng)優(yōu)、評(píng)先活動(dòng)，讓網(wǎng)店店主更加珍惜誠信和榮譽(yù)，形成標(biāo)桿效應(yīng)，在全縣形成爭先趕優(yōu)的良好氛圍。
花木電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的提升，帶動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大�；倦娚虆f(xié)會(huì)還成立了花木電商聯(lián)盟，制定并發(fā)放《商品質(zhì)量自檢通知書》，通過商家自查和執(zhí)法部門抽查相結(jié)合的形式清除貨源市場中的假冒偽劣產(chǎn)品。與此同時(shí)，沭陽市監(jiān)等部門重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電商企業(yè)誠信經(jīng)營、法律政策、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任義務(wù)等方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)電商規(guī)范日常經(jīng)營行為，營造公平競爭、和諧發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境。
農(nóng)民唱戲 以誠信直播培植銷售新平臺(tái)
借助淘寶電商線上銷售，花木成了暢銷品。沭陽縣抓住機(jī)遇，鼓勵(lì)花木電商通過直播開拓市場，培植誠信平臺(tái)，同時(shí)也為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新冠肺炎疫情期間，直播平臺(tái)的“搭橋”有效破解了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)銷路受阻的僵局，讓花木電商產(chǎn)業(yè)找到新“生機(jī)”。3月3日上午，在沭陽縣廟頭鎮(zhèn)探駕村邵響淘寶店的場地上，10多名戴著口罩的大嫂正在包裝花木，忙得不亦樂乎。“隨著沭陽全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，蟄伏一個(gè)多月的電商和花木銷售終于蘇醒了。”電商店主邵響介紹，自快遞解封以來，他已發(fā)貨15000多單，每日發(fā)貨1600單左右，每天他在網(wǎng)上直播，10多名工人幫他發(fā)貨，與去年同期相比，發(fā)貨量增長30%以上。
面對(duì)新冠肺炎疫情，沭陽縣廟頭鎮(zhèn)在全力以赴抓好疫情防控的同時(shí)，充分利用快手、抖音等直播平臺(tái)，開啟網(wǎng)絡(luò)和電商動(dòng)態(tài)銷售模式，讓消費(fèi)者能實(shí)時(shí)查看，營造出“買得安心、買得放心”的電商交易環(huán)境。
“利用直播形式把花木搬到直播間，通過營造賣點(diǎn)、亮點(diǎn)、看點(diǎn)、爆點(diǎn)，吸引粉絲，進(jìn)行引流轉(zhuǎn)化；通過直播讓用戶產(chǎn)生信任感，使買家互推，促進(jìn)交易。”目前，店主陳星星的網(wǎng)店直播月季花銷售，每天接單達(dá)到140單以上，銷售額在15000元左右，他對(duì)于花卉苗木的網(wǎng)絡(luò)直銷一直持樂觀態(tài)度。
像這樣做直播銷售，如今在沭陽農(nóng)民家中已成為很平常的事。直播，可有效解決網(wǎng)絡(luò)銷售的不誠信問題，這一新的銷售方式一出現(xiàn)，就在沭陽快速推廣。
為了構(gòu)建夯實(shí)沭陽縣電商誠信體系，推動(dòng)全縣花木產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，更好發(fā)揮花木電商富民增收和助推鄉(xiāng)村振興作用，沭陽縣與淘寶（中國）軟件有限公司、沃彩園藝發(fā)展有限公司，三方合作建立“淘寶·沭陽直播基地”。該基地也是全國首個(gè)以花木為特色的淘寶官方授權(quán)直播基地，經(jīng)審核授權(quán)入駐線上平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)花木網(wǎng)商，由政府和淘寶給予重點(diǎn)扶持發(fā)展。
以“誠信經(jīng)營”為致富信條，以“誠信網(wǎng)店”為金字招牌，沭陽縣電商產(chǎn)業(yè)步入了高質(zhì)量發(fā)展快車道。2019年，沭陽全縣快遞發(fā)貨量達(dá)2.91億件，增長59.89%，“沭陽花木”獲評(píng)國家級(jí)“快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目”，連續(xù)兩年獲評(píng)“電子商務(wù)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興十佳縣域城市”。（朱成林 王夢(mèng)麗）
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