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因淘寶上購買的柚苗沒能成活,慈溪小伙把遠在江蘇沭陽縣的苗木園藝場告上了法院。審理此案時,法官巧用阿里旺旺、QQ進行遠程調(diào)解,雙方最終達成協(xié)議。
去年11月,家住慈溪龍山的小高在淘寶上,找到江蘇沭陽一家出售紅心蜜柚苗的苗木園藝場。他覺得性價比不錯,當即拍下40株1年生苗和20株6年生苗,花費1300余元。
據(jù)小高父親講,收貨時,每根苗木上都有幾片葉子,樹干是綠的,很新鮮,樹根也很好。他們立即種下樹苗,然而到了今年春天,非但沒盼來苗木發(fā)新芽,1年生苗都死了,6年生苗也死了一半多。小高心有不滿,立即跟賣家聯(lián)系要求退貨,返還購苗款,并按照價款的3倍賠償。幾經(jīng)交涉未果后,今年4月,他將賣家告上法院。
案件受理后,法官根據(jù)小高提供的情況,添加被告為“阿里旺旺”好友。在通過照片方式與被告相互核實身份后,法官當即通過“阿里旺旺”送達起訴狀等副本材料。
由于雙方都有愿意調(diào)解之意,法官便利用“阿里旺旺”和QQ進行遠程調(diào)解。在法官說理以及QQ表情包的“情感轟炸”,苗木園藝場場主語氣松了起來:“我們的賠償可以適當再上調(diào)一些……”
最終,園藝場同意賠償2000元,并通過支付寶將錢打入小高賬號。小高收到錢后,當即在法官制作的調(diào)解書上簽字確認。隨后,法官將電子調(diào)解書發(fā)給園藝場場主,讓其打印后簽字,拍下照片發(fā)回來,案件得以圓滿解決。