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去年１１月，家住慈溪龍山的小高在淘寶上，找到江蘇沭陽(yáng)一家出售紅心蜜柚苗的苗木園藝場(chǎng)。他覺(jué)得性?xún)r(jià)比不錯(cuò)，當(dāng)即拍下４０株１年生苗和２０株６年生苗，花費(fèi)１３００余元。
據(jù)小高父親講，收貨時(shí)，每根苗木上都有幾片葉子，樹(shù)干是綠的，很新鮮，樹(shù)根也很好。他們立即種下樹(shù)苗，然而到了今年春天，非但沒(méi)盼來(lái)苗木發(fā)新芽，１年生苗都死了，６年生苗也死了一半多。小高心有不滿，立即跟賣(mài)家聯(lián)系要求退貨，返還購(gòu)苗款，并按照價(jià)款的３倍賠償。幾經(jīng)交涉未果后，今年４月，他將賣(mài)家告上法院。
案件受理后，法官根據(jù)小高提供的情況，添加被告為“阿里旺旺”好友。在通過(guò)照片方式與被告相互核實(shí)身份后，法官當(dāng)即通過(guò)“阿里旺旺”送達(dá)起訴狀等副本材料。
由于雙方都有愿意調(diào)解之意，法官便利用“阿里旺旺”和ＱＱ進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解。在法官說(shuō)理以及ＱＱ表情包的“情感轟炸”，苗木園藝場(chǎng)場(chǎng)主語(yǔ)氣松了起來(lái)：“我們的賠償可以適當(dāng)再上調(diào)一些……”
最終，園藝場(chǎng)同意賠償２０００元，并通過(guò)支付寶將錢(qián)打入小高賬號(hào)。小高收到錢(qián)后，當(dāng)即在法官制作的調(diào)解書(shū)上簽字確認(rèn)。隨后，法官將電子調(diào)解書(shū)發(fā)給園藝場(chǎng)場(chǎng)主，讓其打印后簽字，拍下照片發(fā)回來(lái)，案件得以圓滿解決。
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